Versand

Zahlungsmethoden & Versand

Versand

Innerhalb Europas versenden wir in folgende Länder: 

  • Deutschland – Versandkosten pro Bestellung pauschal 4,90 € 

  • Österreich – Versandkosten pro Bestellung pauschal 4,90 € 

  • Belgien, Frankreich, Italien, Niederlande, Luxemburg, Tschechische Republik – Versandkosten pro Bestellung pauschal 4,90 € 
    Preise gelten für Kontinentaleuropa, Versandkosten in Überseegebiete (den aufgeführten Ländern zugehörig) können abweichen. Bitte kontaktieren Sie uns in dem Fall vor Ihrer Bestellung, um die genauen Kosten zu erfahren. 

Der Versand der Pakete erfolgt aus Deutschland Co2-reduziert mit DHL GoGreen. 
Ab einem Warenwert von 45,00 € versenden wir in Deutschland kostenfrei! 
Ab einem Warenwert von 70,00 € versenden wir nach Österreich kostenfrei! 

Der Versand findet Montag–Freitag per Post statt. 

Bitte beachten Sie, dass bei grenzüberschreitender Lieferung im Einzelfall weitere Steuern und/oder Abgaben (z.B. Zölle) anfallen, des Weiteren Kosten für die Geldübermittlung (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren). Diese aufgeführten Kosten haben wir nicht zu vertreten und sie sind von Ihnen zu tragen. 

 

Lieferfristen

Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb ca. 2 - 4 Tagen ab Bezahlbestätigung innerhalb Deutschlands. Bei Lieferungen ins Ausland verlängert sich die Lieferzeit (je nach Zielland) um ein paar Tage. 

 

Zahlungsmethoden

Sie können im Bestellvorgang zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:
 
Kreditkarte:

Für die Bezahlung per Kreditkarte benötigen Sie lediglich Ihre Kreditkarten-Daten. Bei Auswahl der Kreditkarten-Zahlung öffnet sich unser Abrechnungssystem von PayPal Kreditkartenzahlungen. Hier tragen Sie bitte Ihre Kreditkarten-Daten ein und bestätigen diese. 
Sie erhalten noch auf der Abrechnungsseite die Bestätigung der Zahlung. Sollten Sie Probleme mit der Abwicklung haben oder ein Fehler trat auf, kontaktieren Sie uns bitte. Für diese Bezahlungsart fällt keine Gebühr an. Ihre Bestellung wird umgehend versendet. 

PayPal: 
Zahlen Sie über den Zahlungsdienstleister PayPal und nutzen Sie dazu die in Ihrem PayPal-Kundenkonto hinterlegten Informationen, ohne Ihre Zahlungsinformationen erneut eingeben zu müssen. Nähere Informationen zur Zahlung über PayPal und ggf. zur Einrichtung eines PayPal-Kontos finden Sie unter: https://www.paypal-deutschland.de/privatkunden/. 

ShopPay: 
Mit ShopPay können Sie Ihre Bestellung sicher und schnell abschließen. Ihre Zahlungs- und Versandinformationen werden sicher gespeichert, um den Bestellvorgang bei zukünftigen Käufen zu beschleunigen. 

Apple Pay: 
Mit Apple Pay können Sie bequem bezahlen, indem Sie die in Ihrer Apple Wallet hinterlegten Zahlungsdaten verwenden. Die Abwicklung erfolgt über Ihr Apple-Gerät und bietet eine sichere und schnelle Möglichkeit, Ihren Einkauf abzuschließen. 

Google Pay (GPay): 
Google Pay ermöglicht es Ihnen, mit den Zahlungsinformationen in Ihrem Google-Konto zu bezahlen. Diese Zahlungsmethode ist sicher und einfach, ohne dass Sie Ihre Daten erneut eingeben müssen. 

Klarna Pay Later: 
Mit Klarna Pay Later bekommen Sie die Möglichkeit, erst zu bezahlen, nachdem Sie die Bestellung erhalten haben. 
Der Zahlungsablauf geht über Klarna. Es besteht die Möglichkeit, dass die Zahlungsanfrage von Klarna abgewiesen wird. Wählen Sie in dem Fall eine neue Zahlungsart. 
Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben eine Zahlungsfrist von 30 Tagen. Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland finden Sie hier: AGB - Deutschland und die vollständigen AGB zum Rechnungskauf für Lieferungen nach Österreich finden Sie hier: AGB - Österreich.  
Falls Sie beim Klarna Rechnungskauf die Option in x Monaten wählen, fallen weitere Gebühren an. Eine Übersicht der Gebühren finden Sie hier. 

Haben Sie weitere Fragen? 
Sie erreichen uns unter: info@loewenkind.net 

TWINT:
Mit TWINT haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung schnell und sicher per Smartphone-App zu bezahlen.
Der Zahlungsablauf erfolgt direkt über TWINT. Es besteht die Möglichkeit, dass die Zahlungsanfrage von TWINT abgelehnt wird. Wählen Sie in diesem Fall bitte eine andere Zahlungsart.

Die vollständigen AGB von TWINT finden Sie hier: AGB TWINT.
Weitere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von TWINT finden Sie hier: Datenschutzbestimmungen TWINT.

EPS-Überweisung:
Wenn Sie sich für die Zahlungsart „EPS-Überweisung“ (Electronic Payment Standard) entscheiden, erfolgt die Zahlungsabwicklung über das Online-Banking Ihrer Bank mittels des EPS-Systems. Die Abwicklung erfolgt über die PSA Payment Services Austria GmbH bzw. Ihren Zahlungsdienstleister, der die Funktionalität bereitstellt. Dabei werden die im Rahmen des Bestellvorgangs von Ihnen mitgeteilten Informationen sowie die Bestelldaten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung an den Zahlungsdienstleister übermittelt – und nur soweit dies erforderlich ist.

Die vollständigen AGB von EPS finden Sie hier: AGB – EPS-Überweisung


Reklamationen 

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, deshalb legen wir großen Wert auf einwandfreie Produkte und deren sorgfältige Verpackung. Haben Sie dennoch einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, so bitten wir Sie, diesen Umstand zu entschuldigen. Bitte kontaktieren Sie uns schriftlich per E-Mail (info@loewenkind-dogs.de) innerhalb von 5 Tagen. Wir klären mit Ihnen die weitere Vorgehensweise und werden ganz sicher eine schnelle und unkomplizierte Lösung finden.
Bei Lieferung defekter, beschädigter oder falscher Ware ist eine eventuelle Rücksendung für Sie selbstverständlich kostenlos.

Rückerstattungen

Bei Rückerstattung der Umsatzsteuer auf ein ausländisches Konto trägt der Empfänger etwaige Bankgebühren.
Eine Rückerstattung der Umsatzsteuer bei Ausfuhr durch Privatpersonen erfolgt nur bei vollständigem und fristgerechtem Nachweis und liegt im Ermessen des Unternehmens.